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POLÍTICA DE PRIVACIDADE


ATUALIZADO EM: 17/11/2021

 

 

Este website disponível em http://www.coronaparadise.com.br/ (“Site”) é mantido e  disponibilizado AMBEV S.A., pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ nº  07.526.557/0001-00, com sede na cidade de São Paulo/SP, na Rua Renato Paes de Barros,  1017, 4º andar, CEP 04530-001 (“AMBEV”). 

Você (“Você” ou “Usuário”) poderá acessar e visualizar esta Política de Privacidade (“Política”) no Site, que poderá ser atualizada a qualquer tempo, mediante simples aviso no Site. 

Ainda, aplicam-se conjuntamente a esta Política o disposto nos Termos de Uso (“Termos”), disponíveis em https://www.coronaparadise.com.br/pt-br/termos-de-uso e Regulamento específico para campanhas promocionais, quando aplicável. 

Esta Política se aplica ao Site, vinculado à Corona, uma das marcas da AMBEV, dentre aquelas elencadas no site oficial da AMBEV, no endereço www.ambev.com.br/marcas

Para ilustrar a forma como realizamos o tratamento de seus dados, apresentamos um resumo da nossa Política: 

QUADRO RESUMO

Agente de tratamento

AMBEV S.A. 

CNPJ nº 07.526.557/0001-00 

Endereço: Rua Dr. Renato Paes de Barros, 1017,  4º andar, São Paulo/SP, CEP 04530-001. 

Agência de viagem responsável pela  solicitação de reserva do Usuário. Dados podem  ser consultados na página da atração ou opção de  hospedagem selecionada pelo Usuário, quando da  utilização desse serviço oferecido.

Papel no tratamento 

Controladoras

Natureza dos dados  

tratados

Dados pessoais fornecidos pelo Usuário e/ou  coletados automaticamente.

Principais Finalidades de  Tratamento pela AMBEV

Dados de navegação e viabilidade das  funcionalidades do Site; 

Comunicação relativa ao cadastro no Site  da Corona Paradise. 

Base legal: Legítimo interesse. 

Utilizar dados pessoais para fins  publicitários, como para o envio de  informações de marcas, produtos,  promoções e descontos, para divulgação  de eventos e de programas de fidelidade  da Ambev;



 

 

Tratamento de cookies não-essenciais. Base legal: Consentimento 

Cadastro em campanhas promocionais da  marca. 

Base legal: Execução de Contrato.

Finalidade de Tratamento  pela agência de turismo 

• 

Utilizar os dados pessoais para viabilizar a  realização de reservas nos hotéis disponibilizados nos catálogos do Site, ou  em eventuais ações promocionais  realizadas no Site. 

Base legal: Execução de contrato

Compartilhamento

Com a agência de turismo somente para a  funcionalidade de reserva de hotéis; 

Com operadores e fornecedores de serviços  essenciais ao exercício de nossas atividades.

Proteção de Dados 

Medidas de segurança, técnicas e administrativas  adequadas.

Seus direitos

Confirmação da existência de tratamento,  acesso, correção, anonimização, portabilidade,  eliminação, das informações tratadas, dentre  outros.

Contato

Canal especializado:  

www.privacidade.ambev.com.br ou e-mail:  dataprivacy@ambev.com.br



 

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo pela AMBEV, mediante aviso no Site  e/ou por e-mail, se o Usuário tiver optado por receber comunicações do Site. 

I. QUAIS DADOS UTILIZAMOS

O Site, poderá coletar as informações inseridas ativamente pelo Usuário no momento do  cadastro e, ainda, informações coletadas automaticamente quando da utilização do Site e  da rede, como, por exemplo, identificação do estabelecimento comercial de vendas dos  produtos, IP com data e hora da conexão, entre outras. 

Há, assim, o tratamento de dois tipos de dados pessoais: (i) aqueles fornecidos pelo próprio  Usuário; e (ii) aqueles coletados automaticamente. 

(i) Dados fornecidos pelo Usuário: 

Navegação livre: Ao acessar o Site, sem necessariamente optar por nenhum  serviço oferecido, mas somente navegar e acessar o conteúdo disponível, o  Usuário não precisa fazer o seu cadastro;

Funcionalidades, campanhas e promoções: Quando oferecida funcionalidade  para qual seja necessário um cadastro, a AMBEV coletará o nome completo, e mail, data de nascimento, dentre outros dados inseridos ativamente pelo Usuário  no Site, estes essencialmente necessários para a execução do objetivo da  finalidade, quando do preenchimento, pelo próprio Usuário, do cadastro para o  uso das funcionalidades oferecidas no Site; 

Newsletter: O Usuário poderá cadastrar o seu e-mail para recebimento de  newsletter, através da qual a AMBEV irá promover a divulgação de material  publicitário, promoções, descontos, eventos e programas de fidelidade, bem  como para realização de pesquisa de satisfação, quando autorizado pelo Usuário  por meio de seu consentimento; 

Reserva de Hotéis: para reservar de hotéis a partir do Site, o Usuário deverá  informar os seguintes dados — que serão compartilhados pela AMBEV com a  agência de viagem ou hotel escolhido pelo Usuário: nome completo, data de  nascimento, e-mail, telefone, cidade, Estado e a forma como prefere ser  contatado (e-mail ou telefone); 

(ii) Dados coletados automaticamente: Informações coletadas de modo automático,  tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora),  origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, as páginas seguintes  acessadas após a saída do Site, dentre outros. Para tal coleta, haverá o uso de algumas  tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, que são  utilizadas com o propósito de melhorar a experiência de navegação do Usuário no Site,  de acordo com seus hábitos e suas preferências. 

É possível desabilitar, por meio das configurações de seu navegador de internet, a coleta  automática de informações por meio de algumas tecnologias, como cookies e caches, bem  como em nosso próprio website, especificamente quanto aos cookies. No entanto, o  Usuário deve estar ciente de que, se desabilitadas estas tecnologias, alguns recursos  oferecidos pelo Site, que dependem do tratamento dos referidos dados, poderão não  funcionar corretamente. 

O Usuário poderá acessar, atualizar e adicionar seus dados, bem como poderá solicitar a  exclusão dos seus dados coletados pelo Site, mediante uma solicitação da forma indicada  no tópico Fale Conosco disponível abaixo. 

Mesmo após a finalização do uso do Site pelo Usuário, a AMBEV poderá manter os dados  pessoais armazenados, sem sujeitá-los a tratamento ativo, de modo a cumprir com suas  obrigações legais de guarda de dados ou para defesa judicial de seus interesses. 

II. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS

Os dados pessoais coletados no Site serão utilizados apenas para as finalidades descritas  nesta Política. 

Navegação e uso do Site. As informações coletadas através do Site têm como finalidade  proporcionar a gestão e melhoramento do Site ao Usuário, adequando-o às suas  preferências e aos seus gostos, bem como a criação de novos serviços e produtos a serem  oferecidos aos Usuários. 

Participação em promoções e ações especiais. Os dados do Usuário serão utilizados  para viabilizar, a pedido do exclusivo do Usuário, sua participação em promoções  comerciais ou ações especiais promovidas pelo Site, nos termos do Regulamento aplicável. 

Finalidade de execução de contrato. A coleta de informações no Site tem como  finalidade a gestão, administração, prestação, ampliação e melhoramento do Site ao  Usuário, adequando-o às suas preferências e aos seus gostos, bem como a criação de  novos serviços e produtos a serem oferecidos aos Usuários.  

Comunicação, divulgação e publicidade. As informações coletadas poderão, ainda, ser  utilizadas para fins publicitários, como para o envio de informações de marcas, produtos,  serviços, promoções e descontos oferecidos pela AMBEV, Corona e de parceiros, bem  como a divulgação de eventos e de programas de fidelidade, ou para a realização de  pesquisa de satisfação de compra. A AMBEV poderá centralizar as informações coletadas 

no Site, as quais poderão ser utilizadas em demais páginas e serviços relacionados a todas as marcas da AMBEV, respeitadas as finalidades ora dispostas. 

Caso, em algum momento, não deseje mais receber informes publicitários da Corona ou demais marcas da AMBEV, a qualquer momento o Usuário pode clicar  na opção “Não desejo mais receber estes e-mails” disponibilizada em todos os e mails enviados pela AMBEV após o seu aceite. 

Dados compartilhados com empresas parceiras. Quando necessário, compartilharemos os seus dados com operadores e fornecedores de serviços que  participam, direta ou indiretamente, do desenvolvimento das atividades comerciais da AMBEV, especialmente na execução dos serviços prestados pelo Site e, quando aplicável,  de acordo com o seu consentimento. 

Pesquisas de Satisfação. A AMBEV poderá promover pesquisas de satisfação e de  preferência durante sua utilização do Site, coletando estas informações para melhorar cada  dia mais nossos serviços, para compreender melhor as suas preferências e avaliar a  qualidade e suas impressões sobre nossos produtos, bem como para fins estatísticos e  publicitários. Para esta última hipótese, a AMBEV disponibiliza funcionalidades para que o  Usuário autorize (ou não) o tratamento de seus dados, ou opte por ter o tratamento  cessado, sendo certo que tal aceitação não é condição para cadastramento do Usuário no  Site. 

Dados coletados para cumprimento de obrigações legais. Nós somos obrigados por  lei a conservar alguns dados básicos de registro de acesso aos serviços do Site, incluindo,  mas não limitado, a endereço IP da conexão de origem, com data e hora. Tais dados são  conservados pelo período de 6 (seis) meses. Eventualmente, outros dados podem ser  armazenados também para cumprimento de obrigações legais, como aqueles relacionados  a parceiros, projetos sociais e reclamações formais sobre prestação de serviços. 

Dados coletados para suporte técnico. Podemos utilizar, por exemplo, informações  técnicas coletadas do seu dispositivo para facilitar o processo de suporte e fornecimento  de assistência técnica em caso de bug ou mal funcionamento do Site. Nós também  utilizamos os dados coletados, principalmente, mas não exclusivamente, os de utilização  do Site e informações técnicas do seu dispositivo para melhorar o serviço em si,  adicionando funcionalidades ou melhorando outros aspectos dela e sua navegabilidade. 

Finalidades judiciais. O Site pode utilizar os dados coletados para defender-se em  conflitos judiciais ou extrajudiciais, sempre em conformidade com a legislação brasileira,  com base na defesa judicial de interesses, exceto nos casos em que prevaleçam os direitos  e garantias fundamentais do Usuário. 

III. COMO UTILIZAMOS OS COOKIES 

Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos,  quando o Usuário visita o Site. Geralmente, um cookie contém o nome do site que o  originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente. 

O Site utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar o Site aos seus interesses e  necessidades, bem como para compilarmos informações sobre a utilização de nosso Site e  serviços, auxiliando a melhorar suas estruturas e seus conteúdos. Os cookies também  podem ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras no Site. Os tipos  de cookies utilizados pelo Site são:

Tipos de Cookies O que eles fazem?

Necessários

Esses cookies são essenciais para que o Site  carregue corretamente e permita que o  Usuário navegue e faça uso de todas as  funcionalidades disponíveis.

Desempenho

Esses cookies nos ajudam a entender como  os visitantes interagem com o Site,  fornecendo informações sobre as áreas  visitadas, o tempo de visita ao Site e  quaisquer problemas encontrados, como  mensagens de erro.

Funcionais

Esses cookies permitem que o Site se  lembre de suas escolhas, para proporcionar  uma experiência mais personalizada.  Também, possibilitam que o Usuário assista  a vídeos e utilize ferramentas sociais,  campos para comentários, fóruns, entre  outros.

Marketing

Esses cookies são utilizados para fornecer  mais conteúdo relevante e do interesse do  Usuário. Podem ser utilizados para  apresentar publicidade mais direcionada ou  limitar o número que esta é veiculada, no 



 

 

Site. Também, permitem a medição da  eficácia de uma campanha publicitária. 

Ainda, esses cookies podem ser utilizados  para indicar os sites que o Usuário visitou e serem compartilhados com terceiros, tais  como agências publicitárias contratadas.



 

Após o Usuário consentir com a utilização de cookies, quando do uso neste Site, um cookie será armazenado em seu dispositivo para lembrar disso na próxima sessão. 

A qualquer momento, o Usuário poderá revogar seu consentimento quanto aos cookies,  utilizando para tanto as configurações de seu navegador de preferência. Para mais  informações sobre como proceder em relação à gestão dos cookies nos navegadores,  disponibilizamos os links abaixo: 

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows internet-explorer-delete-manage-cookies 

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies que-os-sites-usam 

Google Chrome:  https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDeskt op&hl=pt-BR 

Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pt-br/help/4468242/microsoft-edge browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy 

Por fim, lembramos que, caso o Usuário não permita a utilização de alguns cookies, certos  serviços poderão não funcionar de maneira ideal. 

IV. COM QUEM COMPARTILHAREMOS OS DADOS 

A AMBEV trabalha em parceria com diversas empresas, deste modo, poderá compartilhar  as informações coletadas por meio do Site, nas seguintes hipóteses: 

i. Com as agências de viagem que disponibilizam opções de estadia e experiências no  Site, para viabilizar o oferecimento da funcionalidade de reserva de hotéis por meio  do Site; 

ii. Com outras empresas parceiras, no desenvolvimento das atividades comerciais da  AMBEV e Corona, especialmente na execução dos serviços prestados pelo Site; 

iii. Com outras empresas do Grupo AMBEV, constituídas ou atuantes em qualquer  país, que se comprometem a utilizar as informações para os mesmos fins indicados  na presente Política; 

iv. Com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional necessária  para as atividades do Site, como provedores de serviço de armazenamento de  informações.

v. Para proteção dos interesses em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais; 

vi. No caso de transações e alterações societárias envolvendo a AMBEV, hipótese em  que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos  serviços; ou 

vii. Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que  detenham competência legal para sua requisição. 

V. COMO MANTEMOS OS DADOS SEGUROS 

A AMBEV considera confidenciais todas as informações coletadas através do Site,  garantindo que estas serão tratadas e armazenadas conforme as determinações desta  Política e com a adoção das adequadas medidas de segurança lógicas e organizacionais,  conforme o grau de sensibilidade dos dados e os riscos inerentes à atividade. Tais medidas  seguirão o padrão de melhores práticas da indústria, utilizando-se, por exemplo, de  criptografia, conexões seguras, autenticação multifatorial, entre outras.  

A AMBEV declara que possui todas as políticas internas de segurança adequadas e  razoáveis para garantir o correto tratamento dos dados.  

A AMBEV armazenará as informações coletadas no Site em servidores próprios ou  contratados. 

A AMBEV utiliza os meios razoáveis de mercado e legalmente requeridos para proteger os  dados do Usuário. Desta forma, adota as seguintes precauções, em observância às  diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas no Decreto nº 8.771/2016, tais como: 

i. Utiliza os métodos padrão e de mercado para criptografar os dados coletados; ii. Possui proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas; 

iii. Somente autoriza o acesso de pessoas previamente estabelecidas ao local onde são  armazenadas as informações coletadas; 

iv. Aqueles que entrarem em contato com as informações deverão se comprometer a  manter sigilo absoluto. A quebra do sigilo acarretará responsabilidade civil e o  responsável será responsabilizado nos moldes da legislação brasileira; e 

v. Manutenção do inventário indicando momento, duração, identidade do funcionário,  ou do responsável pelo acesso e o arquivo objeto, com base nos registros de  conexão e de acesso a aplicações. 

A AMBEV adota os melhores esforços, no sentido de preservar a confidencialidade  e a segurança dos dados do Usuário. Entretanto, nenhum Site é totalmente seguro e não é possível garantir integralmente que todas as informações que trafegam no Site não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida. Por esse motivo, nós incentivamos o Usuário a tomar as medidas apropriadas para se

proteger, como, por exemplo, mantendo confidenciais o nome de usuário e senha. Também aproveitamos para informar que a AMBEV não tem nenhuma ingerência ou responsabilidade em relação a plataformas de terceiros, ainda que sejam parceiros comerciais

VI. RETENÇÃO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS 

As informações coletadas pela AMBEV por meio do Site serão excluídas de seus servidores  quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletadas. Sem prejuízo, as  informações poderão ser conservadas para cumprimento de obrigação legal ou regulatória,  defesa judicial de interesses da AMBEV, transferência a terceiro (desde que respeitados  os requisitos de tratamento de dados) e uso exclusivo da AMBEV, vedado seu acesso por  terceiro, desde que anonimizadas. 

Quando da realização da reserva, a agência de viagens manterá suas informações pelo  tempo necessário à execução da reserva junto ao hotel de sua escolha, ou para reservar  a experiência selecionada pelo Usuário. Todos os parceiros que disponibilizam ofertas no  Site estão comprometidos com a privacidade e segurança dos dados do Usuário conforme  disposto nesta Política. 

VII. SEUS DIREITOS 

Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados  pessoais, a AMBEV respeita e garante ao Usuário, a possibilidade de apresentação de  solicitações baseadas nos seguintes direitos: 

(i) confirmação da existência de tratamento; 

(ii) o acesso aos dados; 

(iii) a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; 

(iv) a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos  ou tratados em desconformidade; 

(v) a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto,  mediante requisição expressa pelo Usuário; 

(vi) a eliminação dos dados tratados com consentimento do Usuário; 

(vii) a obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as  quais a AMBEV compartilhou seus dados; 

(viii) a informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem  como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa; 

(ix) a revogação do consentimento.

Parte destes direitos poderá ser exercida diretamente pelo Usuário, a partir da gestão de  informações sobre sua Conta, enquanto outros dependerão do envio de solicitação para  posterior avaliação e adoção de demais providências pela AMBEV. 

VIII. FALE CONOSCO

O Usuário pode entrar em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento dos Dados  Pessoais pelo e-mail: dataprivacy@ambev.com.br. 

Esse canal de comunicação é exclusivo para (i) sanar quaisquer dúvidas sobre esta Política  de Privacidade, (ii) apresentar uma reclamação sobre possível violação das leis de proteção  de dados e (iii) para atendimento de solicitações relacionadas aos seus direitos, conforme  listado no Item VII desta Política. 

Para atendimento de solicitações relacionadas aos seus direitos, conforme listado no Item  VII desta Política, você poderá solicitar pelo formulário disponível  em https://privacidade.ambev.com.br/

O Usuário fica ciente de que a exclusão das informações essenciais para gestão de sua  Conta junto à AMBEV poderá implicar o término de seu cadastro, com consequente  cancelamento dos serviços então prestados. 

A AMBEV empreenderá todos os esforços para atender tais solicitações no menor tempo  possível, sempre observando a legislação aplicável. Em alguns casos, as solicitações de  exclusão poderão deixar de ser atendidas imediatamente, em razão de determinação legal. 

IX. LEGISLAÇÃO E FORO 

Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República  Federativa do Brasil, sendo competente o foro de domicílio do Usuário para dirimir qualquer  dúvida decorrente desta Política. 

X. MODIFICAÇÕES 

Nosso serviço pode mudar de tempos em tempos. Por isso, poderemos modificar  unilateralmente esta Política de Privacidade a qualquer tempo e comunicar por meio de  simples notificação no Site. Após ciência das modificações informadas, ao continuar  utilizando o Site, o Usuário concorda automaticamente com os novos termos da Política.  Caso não concorde com as alterações, pedimos que deixe de acessar o Site.  

Ouvi-lo será sempre uma satisfação para a AMBEV! 


 

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